Quy trình quản lý spa từ đặt lịch, đón khách, dịch vụ, thu ngân tới chăm sóc sau. Kèm cách quản kỹ thuật viên và giữ khách quay lại đều.
Quy trình quản lý phòng khám 8 bước từ đặt lịch, tiếp đón, khám, thu phí tới nhắc tái khám. Kèm cách quản nhân sự và hồ sơ bệnh nhân không thất lạc.
Cách dùng Lark Base để quản lý khách hàng, công việc và báo cáo cho doanh nghiệp nhỏ. Hướng dẫn từ tạo bảng, dựng view tới phân quyền cho nhân sự.
Chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa nên bắt đầu từ quy trình chứ không từ phần mềm. Lộ trình 4 giai đoạn và cách tránh mua công cụ rồi bỏ xó.
Quản lý dòng tiền doanh nghiệp nhỏ bằng 5 bảng số đơn giản: thu chi ngày, công nợ, tồn quỹ, dự báo 13 tuần và điểm hòa vốn. Không cần kế toán trưởng.
Cách tính KPI cho nhân viên theo 4 bước: chọn chỉ số đúng, đặt ngưỡng, gắn trọng số và quy ra điểm. Kèm mẫu KPI cho sale, marketing và vận hành.
Quy luật bù đắp: thu nhập tỷ lệ thuận với số người nhận giá trị từ bạn. Công thức tăng thu nhập bằng mở rộng quy mô và chất lượng phục vụ nhân sinh.
Thiếu tiền chỉ là tạm thời, thiếu nhận thức về tiền mới khiến kiếm bao nhiêu mất bấy nhiêu. 4 nhận thức chuẩn về tiền cần cài đặt càng sớm càng tốt.
Tự do thời gian không phải là không làm gì mà là toàn quyền chọn việc tạo giá trị cao nhất. Cách thiết kế tuần lễ của người thật sự tự do thời gian.
Tăng lương không giữ được người vì gốc rễ nằm ở chất lượng cuộc sống. Lộ trình chăm lo nội tâm, sức khỏe và giá trị xã hội để nhân tài gắn bó lâu dài.










